Q1: 如果服務過程中不滿意，該怎麼辦？

A: 您可隨時反映給現場客服或美容師，ROSA越式洗頭尊重每一位貴賓，我們會立即處理並確保您的滿意～

Q2: 服務人員會提供專業建議嗎？

A: 當然會！ROSA越式洗頭的美容師會根據您的需求，提供適合的服務建議，現場也可以諮詢喔～

Q3: 請問可以拍照留念嗎？

A: 可以喔！您可以在我們的店內大廳拍攝，現場有提供可愛的手拿牌喔，為保障所有客戶隱私權益，在按摩區域內是不提供給客戶拍攝，另外您是我們的貴賓，特別是壽星穿皇服拍照，絕對是獨特的回憶！

Q4: 如果有過敏反應怎麼處理？

A: 若您對某些產品過敏，可提前告知，我們將調整產品使用，確保安全～

Q5: 有沒有特別針對長者的服務？

A: 有的！A方案是溫和又全面的選擇，非常適合長者體驗～

Q6: 提供服務時會聊太多嗎？

A: 我們尊重每位顧客的需求，ROSA越式洗頭美容師在服務過程中不會打擾您的休息時光～

Q7: 是否能提供中文以外的語言服務？

A: 目前以中文和越南語為主，如有其他需求，請提前告知，我們將盡量協助～

Q8: 如果對按摩力道不滿意，可以請美容師調整嗎？

A: 當然可以！請隨時告訴我們您的感受，我們會即時調整～

Q9: 服務人員是否會先介紹流程？

A: 會的！ROSA越式洗頭按摩的美容師在服務前都會詳細介紹流程，讓您清楚了解～

Q10: 若有個別需求，可以事先說明嗎？

A: 可以！我們非常願意針對您的需求提供個性化的服務～

Q11: 孕婦或特殊顧客會有特別注意事項嗎？

A: 我們的美容師會針對孕婦或特殊需求顧客，提供最安全的服務建議～

Q12: 如果對美容師不滿意，可以更換嗎？

A: 可以！我們會立即安排其他美容師接手，確保您的舒適體驗～

Q13: 如果忘記帶優惠券怎麼辦？

A: 實體優惠券就像現金劵，所以一定要妥善保管喔，必須要現場出示才可以喔，虛擬優惠券，現場客服能協助您並確認優惠～

Q14: 請問服務結束後有建議保養方式嗎？

A: 有的！我們會根據您的情況，ROSA越式洗頭美容師會提供簡單實用的保養建議～

Q15: 是否能當場辦會員？

A: 加入我們官網的LINE 您就是我們專屬的貴賓，我們不定期會提供優惠資訊與各式套餐服務通知，您從手機就可以即時獲得訊息喔!～